+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm Sat - Sun: 9am – 4pm

Pytloun Grand Hotel Imperial Reviews

Hotel ratings

93%
Perfect

by 127 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%
  • Cleanliness

    96%
  • Equipment

    94%
  • Comfort

    93%
  • Value for money

    87%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Jiří

single traveler, 26.7.2018

Most Česká republika

  • Overall rating
45 %
  • Neklimatizovaná vstupní hala = již první dojem je v horkém létě nepříjemný... Funkčně neskutečně nepříjemný interier pokoje 301 - voda z vany stříká na všechny strany - po 1 osprchování je mokro všude, nutno si vše otřít nebo volat uklízečku..., optická návaznost postele na podlahu = zakopávání, životu nebezpečné prostory... Možná se architektům líbí, ale měli by se tam též zkusit vyspat! I "designové" pokoje by měly být funkční a pohodlné (za ty prachy)!

Personnel
6
Services
0
Cleanliness
8
Comfort
2
Value/money
2

Miro

mature couple, 28.7.2019

Skalica Slovensko

  • Overall rating
56 %
  • Super snídaně

  • Klimatizace mimo provoz Recepční neochotná pomoci Super deluxe pokoj - velmi malý!

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
2

Michal Přerovský

family with young children, 7.5.2017

Praha Česká republika

  • Overall rating
60 %
  • Vybavení, design, čistota.

  • Recepční neochotná protivná. Ubytování na poukazu bylo pro 5 osob, recepční v systému měla pouze 4. Nebyla schopná to operativně vyřešit, jen arogantně konstatovala, že se tam nevejdeme bez náznaku snahy tento váš problém vyřešit. Recepční ani neví, jak jsou parkovací zóny kolem hotelu. Snídaně absolutně organizačně nezvládnutá, snídaně do 11 hod v 9:15 skoro vše prázdné, personál doplňoval jako by dával ze svého. Na to jak se hotel prezentuje velmi ubohé.

Personnel
2
Services
2
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6

Josef Sysel

mature couple, 12.8.2016

Karlovy Vary Česká republika

  • Overall rating
64 %
  • velmi dobra snidane a restaurace

  • nedodelane detaily pokoje, rekonstrukce dalsich pokoju za provozu

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
6

JUDr. Rostislav Dvořák

single traveler, 2.11.2021

Česká republika

  • Overall rating
65 %
  • Malý pokoj, hluk z ulice.

Personnel
6
Services
0
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

mature couple, 3.1.2023

Liberecký kraj

  • Overall rating
68 %
  • Ubytování: pokoj odpovídá 4* Snídaně: průměrný výběr jídel, čekání na uvolnění míst ( neostatečná kapacita), Nedostatek nádobí (opět čekání ). Vrchol všeho byl nedostatek pečiva v 10 hodin 1.1.23. Služby: neostatečné informace o parkování, Silvestrovská zábava: hluboký podprůměr. u nápojů samoobsluha (samozřejmě občas fronta ). Úklid použitého nádobí mizerný. Hudba vhodná možná na stadion, v maličké místnosti obrovský kravál.

  • ubytování

  • služby, viz výše

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
4

Michaela Hašplová

mature couple, 8.4.2022

Česká republika

  • Overall rating
68 %
  • Snídaně

  • Vysypané koše chlupy na i ve vaně, prach v rozích, strašně tvrdá matrace, chyběl telefon na pokoji a denní menu z restaurace dřív si šlo objednat jídlo až na pokoj. Po příjezdu chtěli 2000,- vratnou zálohu nikde o tom nebyla zmínka peníze jste chtěli hned ale vrátíte nám je až za 3-5dni ?! Svinstvo. Chtělo by aspoň upozornit kde se pokoj nachází třeba jako ten náš u vítají strašnej bordel vůbec jsme se nevyspali a to jste chtěli za ten pokoj přes 3000,- styďte se

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
4

Anonym

single traveler, 12.2.2023

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
4

Martina

family with young children, 30.10.2023

Čeština

  • Overall rating
76 %
  • Personál na recepci neměl informaci, co je předem zaplacené. Dodatečně posílá fakturu na služby, které byly zaplacené předem. Malá kapacita restauračního prostoru - dlouhé čekání na snídaní. Hodně špatná WIFI a bohužel velký hluk z vedlejšího pokoje.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

mature couple, 1.12.2021

JIŘÍKOV Česká republika

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
4

Stanislav

mature couple, 28.7.2019

Město Česká republika

  • Overall rating
76 %
  • Vše až na jednu podstatnou závadu.

  • Nefunkční klimatizace na pokoji 201. Závadu jsem nahlásil na recepci, kde mi bylo sděleno, že se na to někdo podívá, ale nestalo se. Vzhledem k teplotám nad 30°C a ceně za ubytování bych očekával jiný přístup, např.náhradní pokoj, nebo minimálně slevu z ubytování, nestalo se. Proto nemůžu hodnotit komfort a poměr cena/kvalita jinak, než jsem ohodnotil.

Personnel
10
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
4
Value/money
4

Václav Cita

single traveler, 12.8.2018

Čeština

  • Overall rating
76 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Lubomír

single traveler, 26.6.2016

Česká republika

  • Overall rating
76 %
  • Postele, matrace.

  • Naprosto nevyhovující úložné prostory na pokoji, téměř žádné. Nedovedu si představit 4 osoby přijet na více nocí do tohoto pokoje. Vše spíše na efekt, žádná praktičnost. Špatná organizace při doplňování snídaní, v půl desáté již chybělo skoro vše.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Lenka Jirásková Kastlová

family with young children, 28.9.2022

Plzeňský kraj

  • Overall rating
80 %
  • Viz níže, co se nelíbilo, i když se nedá napsat přímo nelíbilo, je to spíše upozornění na detaily, pozitivní zpětná vazba, jinak se vše líbilo...

  • Vše ostatní fajn, včetně detailů na pokoji jako např. přání p.Pytlouna na stole, upozornění ve vaně na úsporu vody při koupání nebo info ohledně fyzio polštářů, co ta Bible ve skříni?...

  • Placené parkoviště; nedostatečná informovanost ze strany recepce ohledně služeb v balíčku voucheru-špatná komunikace se ZOO a Babylon! A také, že po zavolání z pokoje na recepci a požádání o pomoc při nastavení TV Nova v televizi, bylo slíbeno, že přijde technik a nepřišel. V pokoji teplé peřiny a nedostatečně uklizeno pod postelí, rozlepené desky na zdi. V restauraci k snídani malý výběr zákusků a k večeři studené polévky. Bílé dlouhé ubrusy děti snadno strhnou, a do dětského koutku na děti nebylo vidět, jinak ten byl super. Malý výběr jídel k večeři při polopenzi delšího pobytu.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Zdeněk

mature couple, 11.7.2021

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Milos

family with older children, 23.7.2020

Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • Hezky hotel .Cistota .Mily personal .

Personnel
0
Services
0
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

single traveler, 14.7.2019

Čeština

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Petr

mature couple, 19.5.2018

Česká republika

  • Overall rating
80 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Ludmila

family with older children, 4.8.2017

Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • že bylo k dispozici na pokoji i žehlicí prkno, rychlovarná konvice, televize, minibar, který nám posloužil jako lednice .. :-), pohodlné postele

  • katastrofální nedostatek úložných prostor, v rodinném pokoji pro čtyři osoby byla jen jedna skříň, která však byla částečně zaplněna věcmi z hotelu, takže jsme po celou dobu pobytu museli mít věci v taškách a kufrech, ve kterých jsme si je přivezli... skříňky u postele, kde by byl krásný úložný prostor, byly jen na efekt, zasklený vzduch... :-)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Nikola

group of friends, 17.12.2016

Liberec Česká republika

  • Overall rating
80 %
  • Pěkný, nový hotel v centru Liberce.

  • Vytvořili jsme si rezervaci na konkrétní designový pokoj, přišli jsme na recepci, a slečna nás poslala do úplně jiného, obyčejného pokoje aniž by nás na to upozornila. Jelikož nám pokoj nevyhovoval, vrátili jsme se na recepci a tam nám bylo řečeno, že pokoj ještě není uklizen, ačkoliv jsme měli nahlášenou speciální rezervaci v určitém čase. Vybrali jsme tedy jiný pokoj a po příchodu do pokoje jsme zjistili, že to opět není ten pokoj, který jsme si dle fotografií vybrali?! Už jsme to tedy nechali plavat, ale toto jednání nepovažuji za profesionální...

Personnel
4
Services
10
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
6